新型コロナウィルス感染症による当社の取り組みについて

お客様におかれましては、益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では新型コロナウィルス感染症防止による自粛要請に従い、下記の通りの対応とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 実施期間

2020年4月3日(金)〜2020年4月28日(火)

※状況によっては、延長する可能性もございます。

2. 営業に関して

実施期間よりテレワークを行いながら、出荷等の日時を限定し営業させていただきます。

3. 新規登録・ご注文・発送に関して

従来どおり承らせていただきます。FAX、メールでのご注文を確認できる体制ではございますが、商品発送は弊社で設定した出荷日にて対応致します。

ご注文から10日前後が発送目安となります。

4. セミナー等に関して

現在予定されているセミナーやイベントは全て中止、又は延期の予定となっております。

5. お問合せに関して

Eメールにて対応させていただきます。info@drs-farma.jpまでお問合せください。

※各携帯会社のメールアドレスや、Hotmail・Gmail 等のフリーメールアドレス等の、迷惑メール防止策強化の為「弊社からの返信メールが届かない」「迷惑メールフォルダに入ってしまう」事が非常に多くなっております。必ず上記メールアドレスもしくはドメインの、受信設定をお願いいたします。

『ドクターズ水素シリーズ』を謳い販売されている、ニセモノが発見されております。

当社ドクターズファーマの商品『Dr's水素セレブ』『Dr's発酵素H』『Dr's水素プレミアム』等に酷似したコピー商品が、一部通販サイト･オークション(ヤフーオークション・メルカリなど)等で、正規販売店ではない店舗及び個人で販売されております。
さらに悪質なことに、当社商品名を無断で使用し、またパッケージ等も当社商品と見分けがつきにくい為、一部のお客様が誤解し被害にあわれています。
これら類似品及びコピー商品(ニセモノ)は、成分が把握されておらず、品質及び安全性も確認出来ていないません。

さらに当社商品であっても、「賞味期限が切れている」及び「賞味期限が改ざんされている」商品も販売されているのも、確認されています。

当社ドクターズファーマ及び当社が認定した正規代理店で販売されている商品以外は、当社商品では御座いませんのでご注意ください。
また非正規店で購入された場合、当社では正規の商品であることや商品の状態(賞味期限等)が確認できません。

ですので、賞味期限切れや賞味期限内の未開封の商品であっても、返品・交換をお受けする事はできませんし、当社では一切責任を負いませんのでご了承ください。